Términos y condiciones
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Seguridad de las transacciones
• Todas las operaciones de compra son supervisadas.
• Las compras con tarjetas internacionales puede demorar 48 horas o más en ser aceptadas por el comercio, con el fin de verificar de que sean compras legítimas, así mismo el comercio se reserva el derecho de rechazar la transacción y despacho de producto.
• El comercio puede reportar las actividades de compra sospechosas a las autoridades correspondientes.
• El tarjeta habiente titular deberá brindar copia digital o física de su Documento Único de Identidad al comercio por cualquier compra.
• El titular» deberá de presentar la tarjeta de crédito/débito y documento de identificación al momento de recibir el pedido, independientemente del monto comprado, de lo contrario el producto no será entregado, así mismo deberá firmar la transacción a conformidad.
• El comercio se reserva el derecho de entregar el producto al notar cualquier alteración física tanto a las tarjetas Visa o Mastercard o documentos de identidad.
• Al combinar pagos de Bitcoin y tarjetas: Primero debe pagarse el monto deseado en BTC, una vez validado se procede al pago con tarjetas. NOTA: al detectar operaciones de fraude o sospechosas de tarjetas VISA o Mastercard, el monto pagado en BTC solo será reembolsable con la respectiva presentación de comprobantes de investigación pertinente del banco y las autoridades correspondientes.
• En cualquier forma de pago, por las compras mayores a $200 el cliente deberá brindar su número de documento de identidad o pasaporte de acuerdo al artículo 114 del código tributario:
«EN OPERACIONES CUYO MONTO TOTAL SEA IGUAL O SUPERIOR A DOSCIENTOS DÓLARES, SE DEBERÁ HACER CONSTAR EN EL ORIGINAL Y COPIA DE LA FACTURA EL NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL, NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA O EN SU DEFECTO, EL NÚMERO DEL DOCUMENTO ÚNICO DE IDENTIDAD DEL ADQUIRENTE DE LOS BIENES O DEL PRESTATARIO DE LOS SERVICIOS. EN EL CASO DE ADQUIRENTES EXTRANJEROS SE HARÁ CONSTAR EL NÚMERO DE PASAPORTE O EL CARNET DE RESIDENCIA»
Pagos
• Efectivo contra entrega: Por compras menores o iguales a $150, montos mayores es requerido tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria anticipada, cheque certificado o Bitcoin.
• Transferencias bancarias anticipadas: Para Banco Agrícola o Davivienda, promoción permanente para TODA la tienda con un 5% de descuento, aplica sobre precios de promoción y para mercado Retail. NO APLICA: Cuando sean dos formas de pago combinadas o compras empresariales/institucionales.
• BITCOIN, Chivo Wallet u otros: Aceptamos pagos con BTC totales o parciales sobre el monto total de la compra, de acuerdo a la tasa de cambio del momento en dólares.
• TARJETAS: débito y crédito Visa ó MasterCard de bancos locales en El Salvador
•Pasarela de pago. Al proceder al pago usted es redirigido al sitio de pago Wompi (Banco Agrícola)
•Nuestro sitio cuenta con los protocolos de seguridad para compras online y todo lo necesario para que cada usuario compre tranquilo y seguro. No obstante todas las compras que se realizan en la plataforma web se realizan mediante la pasarela de pago Wompi la cual está autorizada por el Banco agrícola. Quienes brindan la seguridad de sus datos conforme a la ley de delitos informáticos.
• TECH & GO no solicita ni almacena datos bancarios de ningún tipo, todos esos datos son solicitados en la pasarela de Wompi.
•Siempre en todo momento verifique las direcciones URL si son las oficiales del sitio.
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Productos
•Todos los productos publicados, pueden variar en precio, descripción, imagen y disponibilidad, sin previo aviso.
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•Si su pedido entrara a un proceso de verificación de existencias, será contactado para ofrecer el producto equivalente mas cercano a precio y características.
• En caso de que el cliente NO acepte el producto equivalente en cuanto a precio y características se procederá con la reversión de la compra mediante anulación de la transacción bancaria de acuerdo a los tiempos establecidos por cada banco.
Pedidos y Envíos
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Los productos NO podrán recogerse en tienda, la compra incluye el envío a la dirección establecida
• Los envíos en San Salvador (si son productos individuales) podrán ser entregados en 24 ó 48 hrs desde el despacho en tienda. Este tiempo es un estimado y esta sujeto a demoras e imprevistos.
•Los envíos inter-departamentales (si son productos individuales) serán entregados en un periodo entre 2 a 7 días hábiles desde el despacho en tienda. Este tiempo es un estimado y esta sujeto a demoras e imprevistos.
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